Presario CQ43-216BR hiberna sozinho

[FSchiavo]

Meu Presario CQ43-216BR, quando estou jogando ou usando muitas páginas simultâneas da web, hiberna sozinho. Atualizei a Bios e não resolveu; restaurei o computador à condição de fábrica e também não mudou a situação.
Ele hiberna mas não dá nenhum aviso como superaquecimento ou algo do gênero e creio que não seja problema com a bateria pois ele está ligado direto na tomada e acontece mesmo quando retiro a bateria e fico apenas na fonte. O que poderia ser? Os driver estão todos atualizados

[Rodolfo_A]

Oi FSchiavo, 

Realize os procedimentos abaixo e veja se ajuda a resolver o problema:

Na área de trabalho aperte as teclas Windows + R digite Control clique em OK.
No "Painel de Controle" clique em Hardware e Sons.
Agora clique em Opções de Energia.
Clique em Escolher a função do botão de energia.
Clique em Alterar configurações não disponíveis no momento.  Desmarque as opções Ligar inicialização rápida, Hibernar e Bloquear.
Agora na opção Quando eu pressionar o botão de energia selecione Desligar.
Clique em Salvar alterações.

Depois altere os minutos que quer deixar para hibernar ou nunca:

Na barra de pesquisa do Windows 10 digite Energia.
Nas opções apresentadas clique em Editar plano de energia.
Na janela que irá abrir, clique em Alterar configurações de energia avançadas.
Agora na janela "Opções de energia" clique no sinal de + ao lado de Suspender.
Agora clique no sinal de + ao lado de Hibernar após e coloque os minutos que deseja ou deixe como Nunca.
Clique em Aplicar e em OK.
Reinicie seu computador e verifique o comportamento.

Veja se o problema não está no driver de rede do Windows:

1. Pressione simultaneamente as teclas Windows + X;

2. Clique sobre a opção Gerenciador de Dispositivos;

3. Clique na seta que aponta para Adaptadores de Rede;

4. Clique com o botão direito do mouse sobre o dispositivo instalado e clique em Propriedades.

5. Clique na aba Gerenciamento de Energia.

6. Habilite as opções O computador pode desligar o dispositivo para economizar energia e Permitir que este dispositivo acorde o computador.

7. Reinicie seu computador e verifique o comportamento.

Monitore o notebook e veja se volta a hibernar.

[FSchiavo]

Boa noite, Rodolfo_A!
Realizei todos os procedimentos e não resolveu 😕
Tentei inclusive usar o PC em modo Economia de Energia para ver se era algo relacionado a isso e também não funciona.
Formatar o PC para o Windows 10 poderia resolver o problema? Recentemente restaurei a condição de fábrica mas também não resolveu.

[Rodolfo_A]

Oi FSchiavo, 

Sim, formatar poderia resolver, com isso eliminaria a qualquer conflito que esteja causando a falha.