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Estudante com Louvor
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Primeira instalação do Windows 10 Pro 64 bit

15-BS121NP
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde,

 

tenho um HP laptop 15-BS121NP, que vinha sem sistema operativo.  Quando tento instalar o windows a partir de um disco USB, apenas permite a instalação a patir da opção avançada e depois pergunta onde quero instalar o windows:

 

Unidade 0 Partição 1: HPDOCS (8GB - Primária)

Unidade 0 Partição 2: BUILPART (8GB - Sistema)

Espaço Não alocado na Unidade 0 (103.2GB)

 

Na parte com 103 GB, apenas tem as opções:

- Carregar controlador

- Novo

 

Na opção carregar controlador não sei qual é o controlador pretendido

Na opção novo - escolho um determinado espaço e diz

 

Para garantir que todas as funcionalidades do windows funcionam correctamente, o windows poderá criar partições adicionais para os ficheiros do sistema.

 

Depois dá o erro: 0xb8766c90

 

Como devo proceder Para instalar o windows?

 

Obrigado

 

 

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Primeira instalação do Windows 10 Pro 64 bit

Oi pedroeng2, 

 

Poderia informar como está tentando instalar o Windows?

 

Você chegou a usar a mídia de recuperação que estava gravada na partição D:?

 

Para formatar o equipamento você precisa inserir o Pendrive e reiniciar o equipamento, na tela do BIOS fique pressionando a tecla ESC para entrar no menu de Boot, escolha F9 e iniciar o Boot pelo Pendrive.

 

Caso não funcione, entre no BIOS e encontre a opção Secure boot e desative, salve e veja se consegue formatar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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