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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
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Solucionado!

ProBook 6460b não funciona com Windows Hello

Probook 6460b
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Adquiri recentemente um ProBook 6460b, fiz a instalação limpa do Windows 10 Pro com a chave original do notebook (ativado corretamente). Instalei os drives originais do site que não foram baixados automaticamente pelo Windows (Impressão digital, plataforma de segurança e chipset) tudo ok.
O Windows Hello não reconhece o leitor biométrico, então, procurando soluções achei um tutorial para instalar o Synaptics WBF Fingerprint Driver (How To Fix Your HP PC's Fingerprint Sensor. - Microsoft Community) que foi reconhecido pelo Hello, porém, ao clicar em configurar na tela de configuração da impressão digital do Windows Hello ele simplesmente não faz nada. Não executa a tela de configuração e só dá opção de cancelar.

Com driver antigo funciona na autenticação da BIOS, com o novo não.

Jorge Dantas
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

ProBook 6460b não funciona com Windows Hello

Olá @jorgedantasrj ,


Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Qual a versão do Windows instalada ? ( Digita em executar - Winver )

 

Se for a 20H2, não tem driver compatível o recurso ainda pela Microsoft. Recomendo aguardar futuras buscas pelo site da HP

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
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ProBook 6460b não funciona com Windows Hello

Olá @jorgedantasrj ,


Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Qual a versão do Windows instalada ? ( Digita em executar - Winver )

 

Se for a 20H2, não tem driver compatível o recurso ainda pela Microsoft. Recomendo aguardar futuras buscas pelo site da HP

 

Att, 


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Estudante com Louvor
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Solucionado!

ProBook 6460b não funciona com Windows Hello

Sim, exatamente a 20H2. Vou reportar no Hub de Comentários da Microsoft para agilizar.

Grato!

Jorge Dantas
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