Problema Bateria

sergiofilipe · ‎12-11-2018

Boa tarde,

Estou com um problema na bateria em que ela não carrega mais. Comprei o PC há cerca de dois meses, penso que é impossível já estar viciada. Não sai dos 0% e aparece 'Ligado à corrente, não está a carregar'.

Gostava de saber o que fazer e como contactar a HP.

Obrigado.

Fabio_L32 · ‎12-11-2018

Olá @sergiofilipe,

Agradecemos pela postagem

Há este teste na qual pode detectar problemas na Bateria

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

sergiofilipe · ‎12-11-2018

Reprovou, dizendo que tem um fusível queimado. O que posso fazer?

Muito obrigado

Fabio_L32 · ‎12-11-2018

Olá @sergiofilipe,

Obrigado pelas informaçoes

Produto foi adquirido no Brasil ? Qual modelo do mesmo ?

No aguardo

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