Problema Photoshop dm1-4190

[feperes88]

Olá, comprei um netbook modelo DM1-4190 há cerca de um mês. Na descrição do produto diz que já vem com alguns programas instalados, acontece que o pacote Photoshop Adobe Elements (que veio instalado) não funciona. Quando inicio o programa exibe uma mensagem de erro. "Erro 213:19"
Gostaria de saber se alguém sabe como posso resolver isto. Na pesquisa que fiz, alguns dizem que falta a licença do Photoshop..mas como a HP me vendeu o produto não seria a e própria que deveria me fornecer essas informações?

Se puderem me ajudar, obrigada!

[SomelOguh · Accepted solution]

Boa tarde,

Por favor verifque este link, tem este documento que explica alguna passos para tentar resolver o problema:

http://helpx.adobe.com/photoshop-elements/kb/licensing-problem.html

Aguardo o seu feedback.

Obrigado,