Problema ao fazer Recovery

[dannysuzuki]

Boa noite, tenho um notebook G42 220BR com o Windows 7 Home Edition de 32bit

Logo que adiquiri meu notebook fiz os CD's de Recovery ha um tempo atras depois de fazer a atualização do HP Suppot Assistant apareceu uma mensagem para fazer os Cds do Recovery como ja tinha os CDs que fiz assim que comprei  o note vim aqui na comunidade e perguntei se não teria problema eu deletar o os dados da partição onde se encontrava o Recory e me responderam que por eu ja ter o gravado o Recovery que poderia deletar.

Agora vem o problema, ja faz alguns dias venho tentando realizar o Recovery no meu note porem não consigo.

Quando tento fazer com os Cds o note não le na hora que eu ligo e inicializa o windows (abri o Cd onde gravei e sim o recovery esta gavado)

E quando tento fazer pelo boot aparece uma mensagem dizendo que não é possivel eu fazer por não ter "bootmgr" e fala pra aperta CTRL+ALT+DEL para sair e iniciar o computador normalmente.

Sera que alguem poderia me ajudar ficaria muito grata ja que postei a algum tempo esse mesmo problema porem não obtive nenhuma ajuda. 

[Ricardo_G]

Ola,

quando voce realizou o procedimento de gerar as midias, voce chegou a efetuar algum teste? para certificar a funcionalidade das midias?

Pois o arquivo bootmgr , se trata do boot, pelo que voce descreve o cd do recovery não esta funcional para boot, dessa forma seria necessario adquiri um kit de midias da HP, seu equipamento possui garantia ? Se sim voce pode solicitar atraves do telefone:

Para Grande São Paulo:
(11) 4004-7751
Demais localidades:
0800 709-7751

se estiver fora de garantia é possivel solicitar atraves do procedimento abaixo:http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/Kit-de-recupera%C3%A7%C3%A3o-HP-Fora-d...

[dannysuzuki]

eu não fiz o teste e meu notebook não está mais na garantia.

existe alguma outra forma de resolver meu problema, pois no momento não estou no Brasil

[Ricardo_G]

Ola,

Creio que não a pois não possui o arquivo de boot sem ele não a como inicializar, o cd deve conter somente dados.

Não a no site disponivel uma imagem para download... se não possui mais a partição de recovery , é necessario ou adquiri ou instalar o sistema apartir de uma midia pura de sistema operacional

[dannysuzuki]

é uma pena.

como eu poderia ter feito esse teste das midias que voce comentou??

[dannysuzuki]

e como eu posso adquirir uma midia pura de sistema operacional?

[Ricardo_G]

Uma midia pura do sistema é somente com a microsoft, é necessario validar se eles disponibilizam a midia ou um FTP para download do arquivo ISO da midia.

Brasil

24 horas por dia, 7 dias por semana

0800-8911731

[dannysuzuki]

como seria possivel testar os CDs de Recovery que eu fiz?

Não sabia que poderia passar esse problema, imaginei que estava tudo ok ja que fiz exatamente como apareceu nas instruções do notebook sobre como fazer os Cds de Recovery

[Ricardo_G · Accepted solution]

se adquirir a midia, realize o boot atraves do cd e prossiga com a instalação