Problema ao ligar Notebook Compaq Presario CQ-360

Beto_Anacleto · ‎17-03-2020

Prezad@s amigos boa noite.

Estou com o seguinte problema no meu notebook Compaq Presario CQ-360: o nootebok não liga sem estar conectado na fonte, ou seja, somente após ligaro carregador na tomada. O Led do botão acende na cor roxa, chega a acionar a ventoinha e depois desliga. Se eu conectar a fonte à ele, ele liga normalmente, inclusive após ligar com a fonte, eu posso desconectá-la que a bateria segura porque a mesma está boa, segurando em torno de 3h de carga. Já abri verefiquei cabos, reconectei tudo e nada resolvido, continua o mesmo problema acima mencionado. Por favor, alguém poderia me ajudar a encontrar uma solução ? Muito obrigado!

Ronaldo_Ferreir · ‎18-03-2020

Olá @Beto_Anacleto , bom dia amigo !

Antes de qualquer coisa, conecte ele à fonte e use o assistente abaixo para uma atualização completa, incluindo bios, drivers e chipset:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Com ele 100% atualizado, siga os passos do documento abaixo:

Notebooks HP - Testar e calibrar a bateria (Windows)

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

Espero que lhe ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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hugoinfor · ‎12-10-2020

Quero compartilhar aqui a mesma dica que o meu Notebook C-360 com o mesmo problema só ligava na tomada.
Como eu resolvi esse problema?

Troquei a bateria da placa que era CR2016 por uma modelo CR2032 e tendo o cuidado de colocar o fio vermelho na posição + da bateria.

Funcionou que é uma beleza e agora ligo sem precisar colocar na tomada.

HugoBaldez · ‎10-06-2023

cara vc me salvou, comprei bateria nova pro not e so ligava no carregador

só foi trocar e funcionou

ate criei contra no site da hp pra compartilhar que funcionou.

obrigado!!!

ManinhoPM · ‎07-12-2023

Passei só pra agradecer, a dica da substituição da bateria 2016 pela 2032 funcionou 100% aqui também. Comprovado.
Obrigado