Problema ao ligar Notebook Compaq Presario CQ-360

danielmendes · ‎02-07-2019

Pessoal boa noite. Estou com o seguinte problema no meu notebook Compaq Presario CQ-360: ele não está ligando sem estar conectado na fonte, ou seja , só na bateria. O Led do botão acende na cor roxa, chega a acionar a ventoinha e depois desliga. Se eu conectar a fonte à ele, ele liga normalmente, inclusive após ligar com a fonte, eu posso desconectá-la que a bateria segura porque a mesma está boa, segurando em torno de 3h de carga. Já abri ele e desconectei a bateria da bios, HD, memória RAM e alimentação da bateria na placa mãe e deixei assim por 5 minutos , reconectei tudo e nada resolvido: continua o mesmo problema que eu mencionei acima. Alguém poderia me ajudar ? Obrigado

Rodolfo_A · ‎03-07-2019

Oi, danielmendes,

Chegou a verificar se a placa está danificada ou trincada, em alguns casos, um sobrecarga pode causar problemas neste componente.

Mas em alguns casos pode ser o sistema operacional que não permite a inicialização com a fonte, você chegou a formatar?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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danielmendes · ‎03-07-2019

Olá Rodolfo! Obrigado pela resposta, mas conforme eu falei, ele liga normalmente e funciona normalmente, só que somente com a fonte conectada, e inclusive eu posso até desconecta-la depois que a bateria segura normalmente.Esse problema começou repentinamente. Acha que pode ser alguma atualização do windows ou algo do tipo ?

danielmendes · ‎03-07-2019

Olá Rodolfo! Obrigado pela resposta, mas conforme eu falei, ele liga normalmente e funciona normalmente, só que somente com a fonte conectada, e inclusive eu posso até desconecta-la depois que a bateria segura normalmente.Esse problema começou repentinamente. Acha que pode ser alguma atualização do windows ou algo do tipo ?

Rodolfo_A · ‎04-07-2019

Oi, danielmendes,

Pode sim ser também alguma falha ou conflito com o sistema operacional.

Infelizmente para testar você precisa formatar o equipamento.

Mas pode ser físico mesmo, se puder leve para um técnico dar uma olhada.

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danielmendes · ‎06-07-2019

Boa noite, amigo. Ok, vou formatar. Se resolver, aviso aqui e marco sua resposta como solução. Muito obrigado pela atenção!

Rodolfo_A · ‎08-07-2019

Ok, fico aguardando seu retorno.

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hugoinfor · ‎12-10-2020

Amigo eu também tenho um Notebook C-360 com o mesmo problema só ligava na tomada.
Como eu resolvi esse problema?

Troquei a bateria da placa que era CR2016 por uma modelo CR2032 e tendo o cuidado de colocar o fio vermelho na posição + da bateria.

Funcionou que é uma beleza e agora ligo sem precisar colocar na tomada.