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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
294 Exibições

Problema ao ligar o portátil e fazer boot

em ‎31-10-2020 07:27 AM

Produto: Pavilion 16-a000np
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

O meu portátil não liga a página de boot. Ele apresentava alguns problemas, mas agora só aparece o logotipo da HP. Quando seleciono a opção de boot, fica apenas numa tela azul.

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

Problema ao ligar o portátil e fazer boot

em ‎03-11-2020 03:22 PM

Oi, RogérioF,

 

Pela descrição será necessário formatar o HD, recomendo fazer um backup, retirar o HD colocar em uma case de HD Externo e salvar os arquivos em um outro computador. Depois volta pro notebook e formate. 

 

Faça também um teste com o HD para ver se estão funcionando fisicamente. Reinicie o equipamento e fique pressionando a tecla F2 para abrir o menu de Testes, escolha o HD ou Hard Drive e inicie os teste, se aparecer alguma mensagem de erro anote o ID e me informe.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação