Problema atualizacao firmware DVD

[Arroyo]

Ola, possuo um HP Probook 4530s com windows 7 home premium e nao consigo mais fazer gravacao de cd/dvd. Inicio a gravacao, e no fim da erro dizendo que preciso atualizar a versao do firmware de meu gravador. Porem, nao encontro em lugar nenhum esse firmware para download! O que faco?? Obrigado..

[Fabio_L32]

Olá amigo, 

Faça a instalação do Support Assistant, assim ele busca todas as atualizações faltantes

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=us&prodTypeId=32...

Espero que ajude.

Att, 

[Arroyo]

Ola Fabio.

Na verdade eu ja tenho o HP Support Assistant instalado em minha maquina, mas segui sua dica. Abri e busquei por atualizacoes do sistema. Haviam 2 importantes, efetuei as duas, reiniciei o Pc, porem o problema persiste..

[Fabio_L32]

OLá amigo,

Por favor, mande a mensagem completa. Assim pesquiso corretamente para você. 

OBS: Você por acaso tem as midias do seu produto ? 

No aguardo.

Att, 

[Arroyo]

Claro. A mensagem de erro que aparece sempre é a seguinte:



Infelismente nao possuo mais as midias que vieram com o produto.

[RedDraos · Accepted solution]

Aqui esta a ferramenta de diagnotico que verificar se tem alguma atualização de firmware.

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=pt&cc=br&prodTypeId=32...

[Fabio_L32]

Olá amigo,

Não consegui visualizar a mensagem.. Vou aguardar atualizar a figura aqui...

Se você quiser, pode pedir o Kit original conforme garantia do produto, basta seguir esse Post Abaixo: 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/Solicita%C3%A7%C3%A3o-e-Envio-de-M%C3%...

Att, 

[Arroyo]

Baixei e instalei a ferramenta, e aparentemente o problema foi resolvido!

Obrigado.