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Solucionado!
Problema com Conexão no Windows 10
em 04-04-2016 10:10 AM
Prezados,
Na semana passada, meu notebook fez uma atualização do Windows 10 que acabou prejudicando a conexão com a internet, pois praticamente não consigo navegar, as páginas não carregam.
Rodei a verificação de rede da HP e foi detectado que um protocolo de rede deveria retornar à configuração padrão. Como não sei fazer isso, gostaria de uma ajuda e também saber se o problema de fato é esse.
Obrigado,
Bernardo Lopes.
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Problema com Conexão no Windows 10
em 05-04-2016 04:51 PM
Prezados,
Consegui resolver o problema, mas fazendo outro procedimento que verifiquei no site da Microsoft:
ipconfig/release e ipconfig/renew
Obrigado pela atenção e pela ajuda.
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Solucionado!
Problema com Conexão no Windows 10
em 05-04-2016 04:21 PM
Oi Bernardo_1985,
Neste caso para voltar as configurações de fábrica siga esses passos abaixo:
1. Desligue e Ligue o computador e pressione várias vezes a tecla "F11" com intervalo de um segundo, até que a tela Escolher o layout do teclado apareça.
2. Selecione a opção "3. Recovery Manager".
3. Selecione o "Sistema Operacional Windows ".
4. Clique em "Recuperação de imagem minimizada"
5. Clique em "Recuperar sem fazer backup dos arquivos" e clique em "Avançar"
6. Clique em "Avançar" para continuar.
Lembre de fazer um backup de todos seus dados para não perder nada.
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Problema com Conexão no Windows 10
em 05-04-2016 04:51 PM
Prezados,
Consegui resolver o problema, mas fazendo outro procedimento que verifiquei no site da Microsoft:
ipconfig/release e ipconfig/renew
Obrigado pela atenção e pela ajuda.
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Solucionado!
Problema com Conexão no Windows 10
em 05-04-2016 06:31 PM
Oi Bernardo_1985,
Que bom que conseguiu resolver o problema, e muito obrigado por compartilhar a solução do seu caso.
Sempre que tiver alguma dúvida, fique a vontade para procurar o Fórum HP, que estaremos à disposição para ajudar.
Abraços.
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