Problema com Driver de DVD/CD - PC notebook HP Pavilion dv4-1620br - Win7 - 32bit S.Pack 1

AnFonseca · ‎16-04-2013

Olá,

O meu notebook, não está mais lendo nenhum DVD e CD, as vezes eu tento atualizar lá em gerenciador de dispositivos. Raramente funciona, mas depois o mesmo problema volta a ocorrer.

E o mesmo acontece com o leitor de cartão de memória. Qndo insiro o cartão a luzinha acende ele chega a abrir um arquivo de imagem automaticamente mas logo em seguida da erro - 0x8000000a - e o arquivo fecha sozinho a luzinha se apaga.

Como resolvo ?

Obrigada

Fabio_L32 · ‎16-04-2013

Olá amigo,

Faça então um Cold Reset.

- Remova o Ac e Bateria

- Pressione o Power por 15 segundos

- Recoloque os acessórios e ligue o produto

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎16-04-2013

Olá amigo,

Por gentileza realize as atualizações

Media Card:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-75333-1&cc=br&dlc=&lc=pt&os...

Essencial Updates Microsoft

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-82548-1&cc=br&dlc=&lc=pt&os...

BIOS

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-90659-1&cc=br&dlc=&lc=pt&os...

Light Scribe para o Leitor de DVD

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-86499-1&cc=br&dlc=&lc=pt&os...

Espero que ajude em algo.

No aguardo.

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

AnFonseca · ‎16-04-2013

Bom Dia Fabio,

Obrigada pelas orientações.

Eu fiz as atualizações e no caso do Leitor de Dvd/Cd continua como antes, eu isiro o Dvd ou cd e ele faz aquele barulho como se estivesse tentando ler os arquivos a após alguns segundos abre automaticamente a bandeja devolvendo o disco.

No caso do Leitor de cartão de memória ele teve alguma melhora mas ñ muito significatica.

Ao inserir o cartão pela primeira vez após a atualização ele abriu aquele balão (no canto direito inferior da tela) de instalação de driver. Cliquei nele e mostrou o status de instalação efetuado com sucesso. E no windows explorer/computador/H: apareceu o ícone do cartão (H:) que antes não aparecia. Mas não consegui abrir os arquivos, faz um barulho e o ícone do drive some. Ao testar o segundo cartão ele já não funcionou em nada....

O que será que esta acontecendo com o note ?

Grata

Fabio_L32 · ‎16-04-2013

Olá amigo,

Faça então um Cold Reset.

- Remova o Ac e Bateria

- Pressione o Power por 15 segundos

- Recoloque os acessórios e ligue o produto

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

AnFonseca · ‎16-04-2013

Fábio agora os dois leitores estão funcionando direitinho.

Muito Obrigada !!!!!!!

Att