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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Problema com disco de recovery

Olá,

 

Possuo um HP pavilion DM4-2095Br e recentemente comprei os discos de recovery, pois perdí o recovery interno devido à um problema no HD. Porém quarta-feira (21/08) fui tentar instalar os discos, e chega uma hora em que o processo de instalação simplesmente trava. O cd formata o disco, mas na hora de copiar os arquivos pro disco, ele trava. Mas trava sempre em locais diferentes (já travou em 8%,10%,16%,24%, etc...). Estou desde quarta-feira tentando, e nada. Sei que não é meu HD, pois já fiz o teste em outro notebook de mesmo modelo e apresentou o mesmo problema. Gostaria de saber o que devo fazer, e se preciso enviar meu notebook para a HP em SP, pois moro em Belém/PA e, até onde eu sei, aqui não tem assistência autorizada HP.

 

Grato,

 

Matheus Castelo

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Problema com disco de recovery

Olá amigo, 

 

Obrigado pelas informações, pode ter ocorrido da mídia ter vindo defeituosa, neste caso pode acionar novamente e pedir um novo kit, ok ?

 

Não terás custo devido ter comprado recentemente.

 

Att, 


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Problema com disco de recovery

Olá amigo,

 

Por gentileza, se você tentar instalar com outro DVD, a instalação faz por completa ?

 

No aguardo.

 

Att. 


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Problema com disco de recovery

Sim

Estou com um sistema windows 7 rodando normalmente aqui, porém instalado de outro dvd. Também tentei instalar o recovery por um leitor de DVD usb, porém não funcionou. O que funcionou foi esse windows 7 de outro dvd

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Problema com disco de recovery

Olá amigo, 

 

Pela descrição, dá a entender que o KIT apresentou defeito. Faz muito tempo que comprou os discos ?

 

Att, 


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Problema com disco de recovery

Não faz muito tempo não. Recebi os cds no início deste mês

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Problema com disco de recovery

Aliás, até verifiquei os cds, e nenhum possui arranhão ou coisa do tipo
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Reitor Reitor
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Problema com disco de recovery

Olá amigo, 

 

Obrigado pelas informações, pode ter ocorrido da mídia ter vindo defeituosa, neste caso pode acionar novamente e pedir um novo kit, ok ?

 

Não terás custo devido ter comprado recentemente.

 

Att, 


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Problema com disco de recovery

Ok, dou todas essas informações naquela mesma central que eu liguei para pedir os cds de recovery, certo?
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Problema com disco de recovery

Olá amigo,

 

Exatamente, siga desta maneira.

 

Att, 


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Problema com disco de recovery

Olá,

Fiz o que você me aconselhou. Liguei, pedi os cds, eles chegaram essa semana. Porém o problema continua a acontecer. Fui instalar hoje e a mesma coisa aconteceu. Porém dessa vez ele chegou à passar uma vez do primeiro cd, mas travou no segundo. Estou desconfiando que o problema possa ser no meu notebook. Caso seja em meu notebook, o que pode ser isso?? E o que pode ser feito a respeito??

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