cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 5
416Exibições
Reportar Mensagem

Problema com driver banda m]ovel

HP EliteBook 820 G3 Modelo Básico
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 

Bom dia,


temos um PC Notebook HP EliteBook 820 G3 Modelo Básico, SN **bleep**, e o mesmo tem uma entrada para cartão GSM.

Acontece que com o Windows 10, não estamos a conseguir colocar o mesmo a funcionar.


Já corremos o programa HP support assistance de modo a instalar todos os drivers e nada...


O único Driver que não estamos a conseguir instalar é o update da BIOS, pelo facto de a mesma estar bloqueada por um código esquecido.


De referir que no gestor de dispositivos não aparece nenhum hardware como não instalado, estão todos aparentemente OK.


Gostaria ainda de mencionar que o mesmo deixou de funcionar após upgrade de Windows 7 para Windows 10 x64.

Fizemos ainda download do site do driver :

Drivers de banda larga móvel HP hs3110/hs3114, mas nao solucionou...


Assim pergunto:

-Como fazer para colocar o dispositivo GSM a funcionar;

-Como fazer reset à password da BIOS e fazer upgrade da mesma.


Sem mais de momento,

Obrigado.

**bleep**

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4 RESPOSTAS 4
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 5
Reportar Mensagem

Problema com driver banda m]ovel

Oi, Aquaquimica, 

 

Instale esse programa para conectar na rede do Ship SIM.

 

HP Mobile Connect

 

Entre também nesta documentação que pode ajudar:

 

Configurações da rede celular no Windows 10

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 5
Reportar Mensagem

Problema com driver banda m]ovel

Olá!

 

obrigado pela resposta, infelizmente não resolveu o meu problema...

Mais alguma sugestão?

No gestor de dispositivos não aparece nenhum componente por instalar nem com ponto de exclamação.

No entanto, também não vsualizo em placas de rede, nenhum dispositivo gsm.

Na escolha das rede não aparece sequer a opção de dados móveis...

 

Mais alguma sugestão?

 

Cumprimentos

Pedro

 

 

 

Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 4 de 5
Reportar Mensagem

Problema com driver banda m]ovel

rtrt

 

 

 

Responder
0 Kudos
Highlighted
Moderador
Moderador
Mensagem 5 de 5
Reportar Mensagem

Problema com driver banda m]ovel

Você chegou a fazer o download do driver de banda larga móvel?

Caso não, segue o link abaixo para download:

Drivers de banda larga móvel HP

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação