Problema com driver banda m]ovel

[Aquaquimica]

Bom dia,

temos um PC Notebook HP EliteBook 820 G3 Modelo Básico, SN **bleep**, e o mesmo tem uma entrada para cartão GSM.

Acontece que com o Windows 10, não estamos a conseguir colocar o mesmo a funcionar.

Já corremos o programa HP support assistance de modo a instalar todos os drivers e nada...

O único Driver que não estamos a conseguir instalar é o update da BIOS, pelo facto de a mesma estar bloqueada por um código esquecido.

De referir que no gestor de dispositivos não aparece nenhum hardware como não instalado, estão todos aparentemente OK.

Gostaria ainda de mencionar que o mesmo deixou de funcionar após upgrade de Windows 7 para Windows 10 x64.

Fizemos ainda download do site do driver :

Drivers de banda larga móvel HP hs3110/hs3114, mas nao solucionou...

Assim pergunto:

-Como fazer para colocar o dispositivo GSM a funcionar;

-Como fazer reset à password da BIOS e fazer upgrade da mesma.

Sem mais de momento,

Obrigado.

**bleep**

[Rodolfo_A]

Oi, Aquaquimica, 

Instale esse programa para conectar na rede do Ship SIM.

HP Mobile Connect

Entre também nesta documentação que pode ajudar:

Configurações da rede celular no Windows 10

[Aquaquimica]

Olá!

obrigado pela resposta, infelizmente não resolveu o meu problema...

Mais alguma sugestão?

No gestor de dispositivos não aparece nenhum componente por instalar nem com ponto de exclamação.

No entanto, também não vsualizo em placas de rede, nenhum dispositivo gsm.

Na escolha das rede não aparece sequer a opção de dados móveis...

Mais alguma sugestão?

Cumprimentos

Pedro

[Aquaquimica]

rt

[Matheus_H]

Você chegou a fazer o download do driver de banda larga móvel?

Caso não, segue o link abaixo para download:

Drivers de banda larga móvel HP