Problema com o bluetooth

[saraleila]

OLá,

No HP Connection Manager o ícone bluetooth está desativado, o mostra sempre a mensagem (A energia está desativada) e agora não consigo me conectar com outros dispositivos via bluetooth. Já tentei reativar mas não consigo.

O que devo fazer?

Obrigada.

[Rodolfo_A]

Olá saraleila, 

Verifique se o driver está ativado no Gerenciador de Dispositivos.

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Procure o driver do Bluetooth clique com o botão direito em cima e verifique se a opção ativar está liberada, se sim clique nela para ativar o Bluetooth.

Baixe e instale o Software e driver 2070 Bluetooth, da Broadcom

Espero ter ajudado.

[saraleila]

Olá Rodolfo_A

Abri o Gerenciador de Dispositivos e procurei o drive de bluetooth, mas não o encontrei. Devo baixar e e instalar o Software e driver 2070 Bluetooth, da Broadcom.

 Devo dizer que apesar do bluetooth está desativado no HP Connection Manager ,como falei anteriormento, ele funciona.

O que devo fazer?

Obrigada pela ajuda.

[Rodolfo_A · Accepted solution]

saraleila pode instalar o Driver, como não aparece no Gerenciador de dispositivos pode ser que não esteja instalado por completo.

Instale aquele driver que mandei, caso não funcione entre no site HP coloque o modelo exato de seu equipamento e procure pelo driver Bluetooth com o software para instalação.

[saraleila]

Obrigada pela ajuda.

Saqueador

:smileytongue:

[Rodolfo_A]

Oi saraleila, 

Fico feliz em poder ajudar.

Sempre que tiver alguma dúvida fique a vontade para nos comunicar que estaremos sempre a disposição para ajudar.

:smileyvery-happy: