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Problema copiar e colar

OMEN by HP 15-dc1048np
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde,

 

Tenho um HP Omen - Portátil, que está com um problema, quando o PC inicia consigo ir ao WORD e fazer "colar especial" com a formatação que copiei de origem, no entanto passado cerca de 2 minutos, deixo de conseguir colar dessa forma e isto acontece sempre. 

Deixo a indicação que deve ser mesmo um erro do PC, porque já testei o office noutro PC e funciona correctamente. 

 

Alguém tem ou já teve um problema assim?
Sabem como posso resolver? Estou neste momento em teletrabalho e preciso de fazer acesso remoto ao computador da empresa e uso esta função várias vezes e o texto/imagens que copio nunca fica no formato de origem. 

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Problema copiar e colar

Olá @RaquelF 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Este artigo da Microsoft mostra como manter a real configuração:

 

https://support.microsoft.com/pt-br/office/controlar-a-formata%C3%A7%C3%A3o-ao-colar-texto-20156a41-...

 

Att, 


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Problema copiar e colar

Boa tarde,

 

Já fiz isso e não funciona, como eu disse quando inicio o computador nos primeiros 2 minutos funciona, no entanto depois deixa de dar. 

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Olá @RaquelF ,

 

Como usou o Office em outra maquina, e funciona OK e com a documentação oficial da Microsoft a falha persiste 

 

Recomendo que reinstale o sistema neste Notebook então.

 

Att, 


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Boa tarde,

 

Reinstalar o Windows? Se sim, existe forma de o fazer sem perder todas as aplicações da HP? 

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Olá @RaquelF ,

 

Isso mesmo, reinstalar todo o Windows

 

Esses modelos vem com a partição Recovery guardada. Basta reiniciar pressionando o F11 e lá reinstala.

 

No aguardo

 

Att,


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