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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
286 Exibições

Problema de áudio portátil HP ENVY 13-ay1000 x360

HP ENVY 13-ay1000 x360
Microsoft Windows 11

Boa tarde,

 

Tenho um HP ENVY 13-ay1000 x360 

Nº produto: 66Y18EA#AB9

nº Série: ***bleep***

 

Desde uma atualização recente do Windows 11 que o aúdio começou a ter estes dois problemas específicos:

- Ao ajustar o volume do aúdio fica sempre a sair som ao nível máximo até descer ao nível 0 que obviamente silencia os altifalentes

- O microfone interno deixou de funcionar (ex: skype, camera, etc)

 

Se ligar uns altifalantes externos ou um microfone externo, funciona perfeitamente.

O que fazer? Já tentei atualizar drivers, mas o problema persiste.

 

Obrigado e cumprimentos

Rui Monteiro

 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Problema de áudio portátil HP ENVY 13-ay1000 x360

Olá @RuiM75 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

O Windows 11 ele tem duas versões para atualização, veja se uma delas enquadra ao seu:

 

https://support.hp.com/us-en/drivers/hp-envy-13-ay1000-x360-convertible-pc/2100744992

 

Veja este aqui se consegue ajudar:

https://support.hp.com/us-en/drivers/swdetails/hp-envy-13-ay1000-x360-convertible-pc/2100744992/swIt...

 

Att, 


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