Problema de verificação SMART

[MRC]

Olá,  
tenho o notebook com essas informações:

HP G42 notebook PC
nº de série:[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]
nº do produto: XR112LA#AC4

sistema operacional: Windows 7 Home Basic 32-bit Service Pack 1

microprocessador: Intel(R) Core(TM) i3 CPU         M 350    @ 2.27GHz

memória do sitema: 2GB
slot de memória 1: 2GB SODIMM Samsung 1067 MHz

dispositivo grafico 1: Intel(R) HD Graphics
resoluçao atual: 1366X768
taxa de atualização: 60

Placa do sistema: 1425 54.46
BIOS do sistema: F.23

Unidade de disco rígido 1: ST9500325AS
C: 454,97 GB (321,65 GB livr)


Ele está muito lento e ao fazer a verificação da unidade de disco rígido HP com o programa HP support assistant eu recebi a seguinte mensagem:

ID da falha: 904EJJ-000000-FEGG2K-60XW03

Verificação da unidade de disco rígico HP detectou que a unidade apresenta um problema de Verificação SMART. Suas unidades de disco rígido tem a Tecnologia de Monitoramento Automático, Análise e Geração de Relatórios inegrados (SMART) que prevê problemas na unidade. O limite SMART foi ultrapassado e a unidade pode falhar no futuro. A falha pode ser catastrófica ou pode resultar na incapacidade de gravação em certos setores ou em baixo desempenho do computador.



O que eu devo fazer para esse problema nao ocorrer mais?

obrigada, 
Marcela Carvalho

[Frotboy · Accepted solution]

esse tipo de código indica que o hd esta apresentando um problema e como ainda esta inicializando recomendo que salves seus arquivos importantes em um pen -drive pois provavelmente muito em breve o windows nao vai mais inicializar e vai apresentar tela azul. Esse notebook precisa ir para assistencia tecnica para troca do hd, esse tipo de problema eé conhecido como falha iminente, pois logo vai piorar.

[MRC]

Nossa, entao é sério mesmo. Muito obrigada.

O que pode causar esse tipo de problema??

[Frotboy]

Eé dificil saber porque ocorre, pode ser desde um movimento mais brusco ou balançar muito durante o transporte, ou uma sobrecarga de energia caso a residencia nao possua aterramento. uma coisa é fato logo logo o hd vai parar de funcionar, pode ser que os setores do hd estejam corrompidos. entao salve seus dados importantes o mais rapido possivel. em caso de duvida pergunta ae que eu ti falo.

[MRC]

Esse programa da HP de restaurar as configurações de fábrica do computador resolve esse problema?

[Frotboy]

Nao , nao resolve, pode até restaurar hoje e pareçer que esta tudo normal, mas amanhã mesmo ele começara novamente a apresentar lentidao e travamento. o equipamento esta em garantia??? caso esteja vc consegue o reparo facilmente no suporte tecnico e até mesmo o envio de um novo hd caso saiba trocar.

[MRC]

Entendi, obrigada pela ajuda.

Não, ele já saiu da garantia. Vou fazer backup dos dados e enviá-lo para a assistência.

Mais uma vez obrigada pela ajuda.