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Comunicados
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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Problema em iniciar o portátil

OMEN -15
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde,

Ao ligar o portátil, ele arranca, desliga e passado 3/4 segundo liga novamente. Demora sensivelmente 40 segundo a abrir.

Depois de ligado não tem nenhum problema.

Como posso resolver este problema?

A BIOS está atualizada.

Já restaurei as definições todas do portátil.

 

Agradeço o vosso apoio

Cumprimentos

Jorge Moreirinhas

 

7 RESPOSTAS 7
Reitor Reitor
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Problema em iniciar o portátil

Ola @Moreirinhas 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, se deixar na tela da BIOS. Esse desligamento está ocorrendo também ?

 

No aguardo

 

Att,


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Problema em iniciar o portátil

Boa tarde, obrigado pela pronta resposta.

A situação descrita ocorre sempre que ligo o portátil, é como se ligasse duas vezes.

Ele em funcionamento não desliga.

 

Atenciosamente

Reitor Reitor
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Problema em iniciar o portátil

Olá @Moreirinhas 

 

Qual modelo exato do Notebook ? Pode ser que seja algum driver incompleto

 

No aguardo

 

Att,


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Problema em iniciar o portátil

O modelo é:

PC Notebook OMEN da HP - 15-ax001np (ENERGY STAR)

 

Att

Reitor Reitor
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Problema em iniciar o portátil

Olá @Moreirinhas 


Aparentemente é vídeo a falha. Pois veja que nos drivers ele tem alguns drivers.

 

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/omen-15-by-hp-laptop-pc/10862325/model/12088883

 

Tente o primeiro que é este:

 

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/swdetails/omen-15-by-hp-laptop-pc/10862325/model/12...

 

Tomara que consiga

 

Att,


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Problema em iniciar o portátil

Já acedi aos respetivos links, no entanto os drivers em falta não instalam... já tentei várias vezes e não ficam instalados.

Consigo descarregar e instalar, de seguida faço o mesmo procedimento e surgem em falta os mesmos drivers.

Reitor Reitor
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Problema em iniciar o portátil

OLá @Moreirinhas 

 

Qual a versão do Windows que vc está usando ? 

 

No aguardo

 

Att,


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