Problema não resolvido impressora HP 416 series

ELLPB · ‎11-12-2018

Impressora comprada a menos de 1 mês, já veio com defeito. Não consegui usar até o presente momento. Já gastei para imprimir trabalhos em outro lugar. E ainda tenho que ficar mandando informações de um produto que está estragado desde que saiu da loja.
Se fosse a HP dos EUA já tinha meu dinheiro de volta ou um equipamento novo na minha porta. Lamentável!!!

Fabio_L32 · ‎11-12-2018

Olá @ELLPB,

Agradecemos pela postagem,

Por gentileza, o que ocorre exatamente com o produto ?

No aguardo

Att,

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

ELLPB · ‎18-12-2018

acabei de receber a impressora SEM o cabo de energia!!!!!! Como se faz??? O atendente Paulo me disse para enviá-lo pelo correio, expliquei para o Nicodemus que tinha feito isso. E mesmo assim recebi um produto que mais uma vez não posso usar!!!
E a maior palhaçada. Quero meu dinheiro de colta

Patrick_A · ‎18-12-2018

Olá ELLPB!

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte