Problema na execução de audio

djluckas · ‎27-10-2018

Estou tendo uma perda de qualidade na execução de audio em fone ouvidos, pois quando ligo um fone direto na saida fica sem graves, ja quando ligo uma placa de audio externa o som vem com graves, porem antes nao era assim.

Ronaldo_Ferreir · ‎29-10-2018

Olá @djluckas, bom dia !

Se recorda se recentemente o seu Windows teve algum update automático ?

Siga os passos do documento abaixo para tentar resolver:

https://support.hp.com/br-pt/document/c06168044

Use ainda o assistente abaixo para uma atualização completa e realize os diagnósticos que ele possibilita:

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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