cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 5
302Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Problema na inicialização

Compaq Presario CQ-23
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)
Esse aparelho já tem 6 anos é de 2013, a única modificação dele foi instalar o Win 8, porém ontem a noite desliguei o aparelho e quando eu liguei novamente ele pede uma senha e ao ser digitada ele vai diretamente pra BIOS e não inicia o windows, já tentei de tudo, porém algumas opções do secure boot permanecem bloqueadas e não posso acessar para mudar as configurações e desativar as senhas. Pesso a ajuda de vocês o mais rápido possível pois ele é minha ferramenta de trabalho.
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 4 de 5
255Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Problema na inicialização

Oi, JcAvila, 

 

 

Infelizmente esse problema terá que ser resolvido por um técnico, pois terá que retirar o HD para tentar fazer um backup dos arquivos, e formatar para ver se o problema é nele, e testar as partes físicas.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

Exibir solução no post original

4 RESPOSTAS 4
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 5
283Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Problema na inicialização

Oi, JcAvila, 

 

Infelizmente o desbloqueio para o acesso só é feita em uma assistência técnica, não temos como informar o software necessário.

 

Veja no link abaixo algumas assistências:

 

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 5
270Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Problema na inicialização

Obrigada por não me ajudar! Resumindo tenho que gastar uns 100 reais pra resolver algo simples.
Responder
0 Kudos
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 4 de 5
256Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Problema na inicialização

Oi, JcAvila, 

 

 

Infelizmente esse problema terá que ser resolvido por um técnico, pois terá que retirar o HD para tentar fazer um backup dos arquivos, e formatar para ver se o problema é nele, e testar as partes físicas.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

Exibir solução no post original

Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 5 de 5
252Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Problema na inicialização

Valeu, ja mandei para o técnico
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação