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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

Problema no áudio HP Pavilion x360

Pavilion x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Já tentei acessar o suporte técnico pela quarta vez no telefone para falar sobre o caso do meu Notebook, e nada ainda foi feito. Mas a questão é meu áudio parou de funcionar. Já tentei a solução de problemas e a reinstalação do drive de som a partir do site da HP e nada deu efeito. Não há nenhum som, nenhum ruído, nada mesmo. Nem com fones de ouvido ou HDMI.

 

Comprei o Pavilion em agosto/18 e em outubro já começou o problema do audio. Ficou completamente mudo, sendo que não aconteceu nada que justificasse a falta de som. Todo o resto está nas ordens. 

 

Aguardo ansiosa uma resposta.

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Solucionado!

Problema no áudio HP Pavilion x360

Oi laradurao, 

 

Qual o modelo exato do seu equipamento?

 

Chegou a formatar o notebook?

 

Instale estes dois programas Slim Drivers e o Driver Booster, eles irão buscar todos os drivers mais recentes e que estão faltando no notebook.

 

Antes de executar esses dois programas clique no menu Iniciar, digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos, encontre o driver de áudio, clique com o botão direito em cima e desinstale, não reinicie, depois execute os dois programas.

 

Assim que aparecer os drivers para o áudio instale e reinicie.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Problema no áudio HP Pavilion x360

Oi laradurao, 

 

Qual o modelo exato do seu equipamento?

 

Chegou a formatar o notebook?

 

Instale estes dois programas Slim Drivers e o Driver Booster, eles irão buscar todos os drivers mais recentes e que estão faltando no notebook.

 

Antes de executar esses dois programas clique no menu Iniciar, digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos, encontre o driver de áudio, clique com o botão direito em cima e desinstale, não reinicie, depois execute os dois programas.

 

Assim que aparecer os drivers para o áudio instale e reinicie.

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Problema no áudio HP Pavilion x360

Oi Rodolfo!

 

Muito obrigada pela pronta-ajuda. Pois bem os programas em si não deram certo mas lembrei que tinha feito uma formataçao antes mantendo os arquivos pessoais e não tinha funcionado. 

Quando fui tentar uma zerando tudo, o audio voltou!

 

Então muito obrigada!!

 

Ps.: Demorei a responder pois fiquei com medo do problema voltar depois de um tempo.

 

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Problema no áudio HP Pavilion x360

Oi laradurao 

 

Que bom que voltou a funcionar normalmente.

 

Fique monitorando para ver se o problema não volta.

 

Qualquer dúvida, fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

 

Abraços e tenha um ótimo final de semana.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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