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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Problema no Bluetooth

PC notebook HP Pavilion série g4-1400
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desde a última atualização do Windows 10, há poucos dias, o bluetooth do aparelho dá problema a todo momento. Várias vezes preciso desinstalar e reinstalar o software para que funcione corretamente. Muitas vezes, preciso fazer isso mais de uma vez por dia.

 

Além disso, desde a primera atualização para o Windows 10, o notebook não desliga. Preciso desligá-lo manualmente apertando a tecla "liga" até que a luz dela se apague. Já tentei várias soluções demonstradas neste fórum, mas nenhuma delas funcionou. 

 

Queria saber como posso solucionar esses dois problemas. 

 

Obrigado.

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Mensagem 2 de 2
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Problema no Bluetooth

Oi FragaRoble

 

Neste caso você pode restaurar para uma data anterior a atualização do sistema. Em alguns casos a atualização está causando conflito com os drives instalados no notebook, depois de restaurar as configurações anteriores desabilite a atualização automática dos drivers, isso pode impedir que qualquer conflito volte a aparecer depois de atualizar o sistema:

 

Para restaurar:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Restauração do Sistema e abra.

Se pedir escolha a unidade C: e avance.

Na próxima janela marque o campo Mais pontos de Restauração e depois avence.

Aguarde a restauração do sistema ser concluída e veja se o produto está funcionando normalmente.

 

Se sim, desabilite agora a atualização automática dos drivers:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de Pesquisa Sistema e abra.
No canto esquerdo da tela clique em Configurações Avançadas do Sistema.
Na janela que abrir clique na GUIA Hardware e depois clique no botão Configurações de Instalação do Dispositivo.
Na Janela de Configurações de Instalação do Dispositivo marque a opção Não, deixe-me escolher o que fazer e dê Ok ou Salvar Alterações para confirmar.
E reinicie o equipamento

.

Com essa configuração os drivers não serão afetados depois de uma nova atualização do sistema

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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