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Problema no desligamento do HP 14-n030br (ENERGY STAR) depois de instalar o W10 1809

HP 14-n030br (ENERGY STAR)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá amigos, tenho um problema no meu HP 14-n030br (ENERGY STAR) que depois de instalado o Windows 10 HSL 1809 licenciado / atualizado com os drivers do Windows Update no qual o sistema funciona normalmente mas ao desligar o notebook a tela apaga mas o LED power e de Wireless continua aceso e observa-se que o cooler está funcionando o que significa que o notebook não desliga sendo necessário desligar segurando o botão power, isso já não ocorre quando se instala o Windows 7 ou 8.1, no caso verifiquei os drivers no site da HP e instalei o que tem disponível mas não resolveu, uso SSD 240GB Kingston mas mesmo quando estava o HD original ainda apresentava este problema, fico no aguardo de uma possível solução breve, obrigado a todos.

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Problema no desligamento do HP 14-n030br (ENERGY STAR) depois de instalar o W10 1809

Oi vitor1974, 

 

Veja se consegue resolver o problema com essa postagem abaixo:

 

Computador com Windows 10 não desliga

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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