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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 3
568 Exibições

Problema no notebook

‎28-02-2018 03:28 PM - editado ‎28-02-2018 03:49 PM

Produto: Hp Pavillion 15 au010wm
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

O meu notebook apresenta o seguinte problema, não inicia o sistema operacional e a tecla CAPS LOCK fica piscando. Não lembro ao certo o padrão de vezes que pisca, mas uma atualização de BIOS seria viável? Já mandei para a assisência técnica 4x e de nada adiantou, ele volta, funciona por algum tempo e volta o problema. Como resolver?

2 RESPOSTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 3

Problema no notebook

em ‎01-03-2018 05:15 PM

Olá @Bruno130.

 

Dê uma olhada no link abaixo, verifique se o seu erro é parecido com algum desses.

Notebooks HP - O computador não se inicializa e emite um código via LED ou bipe

 

 

Faça uma redefinição para ver se volta a funcionar.

 

Redefinição de hardware

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).
3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Aprendiz
Aprendiz
22 21 1 5
Mensagem 3 de 3

Problema no notebook

em ‎09-03-2018 08:19 AM

Por um acaso tentou colocar outro HD para ver se inicializa?
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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