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Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 3
477 Exibições

Problema no notebook

Hp Pavillion 15 au010wm
Microsoft Windows 10 (64-bit)

O meu notebook apresenta o seguinte problema, não inicia o sistema operacional e a tecla CAPS LOCK fica piscando. Não lembro ao certo o padrão de vezes que pisca, mas uma atualização de BIOS seria viável? Já mandei para a assisência técnica 4x e de nada adiantou, ele volta, funciona por algum tempo e volta o problema. Como resolver?

2 RESPOSTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 3

Problema no notebook

Olá @Bruno130.

 

Dê uma olhada no link abaixo, verifique se o seu erro é parecido com algum desses.

Notebooks HP - O computador não se inicializa e emite um código via LED ou bipe

 

 

Faça uma redefinição para ver se volta a funcionar.

 

Redefinição de hardware

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).
3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Aprendiz
Aprendiz
22 21 1 5
Mensagem 3 de 3

Problema no notebook

Por um acaso tentou colocar outro HD para ver se inicializa?
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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