cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
220Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Problema no stand by

Pavillion 14-v065br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite!

 

Coloquei meu notebook para atualizar para o Windows 10 durante a madrugada, no dia seguinte ao tentar mexer nele o mesmo estava com o botão de liga/desliga acesso continuamente, ao apertar enter para que a tela acendesse o mesmo não funcionou então precisei segurar o botão de liga/desliga para que ele reiniciasse. Desde então não posso deixar meu notebook aberto sem mexer que quando ele entra em stand by esse mesmo problema volta a acontecer. Só no domingo precisei fazer isso 4 ou 5 vezes!

 

Gostaria de saber o que posso fazer para concertar esse problema? Pois caso deixe um trabalho aberto sem salvar posso acabar perdendo!

 

Muito obrigada.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
186Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Problema no stand by

OI marcellarovito

 

 

Conseguiu resolve o problema do notebook?

 

Se ainda persistir, formate o equipamento com o Windows 10, para formatar entre no menu Iniciar e depois em Configurações, dentro das configurações clique em Restaurar Computador  e comece a formatar.

 

Lembrando de fazer o Backup para não perder nada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

Exibir solução no post original

1 RESPONDER 1
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
187Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Problema no stand by

OI marcellarovito

 

 

Conseguiu resolve o problema do notebook?

 

Se ainda persistir, formate o equipamento com o Windows 10, para formatar entre no menu Iniciar e depois em Configurações, dentro das configurações clique em Restaurar Computador  e comece a formatar.

 

Lembrando de fazer o Backup para não perder nada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

Exibir solução no post original

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação