Problema para instalar windows 10 no notebook Pavilion DV4-2040br

[Keules]

Bom dia,

Tenho um notebook Pavilion DV4-2040br e não consigo instalar windows 10, acredito que deve ser um problema de drivers ou desse modelo em relação ao suporte HP para windows 10. O notebook só aceita Windows anteriores. Existe alguma solução para esse problema?

Grato,

[RoseliS]

Olá Keules

Para realizar a instalação terá que realizar alteração no legacy support.

https://www.tecmundo.com.br/tutorial/80590-desabilitar-opcao-boot-seguro-uefi-bios-computador.htm

Recomendo que o seu equipamento sejá de 64-bit.

Não garantimos que ira ser instalado o windows 10, mas poderá realizar o teste, caso não segá possível recomendo que use uma versão anterior.

Espero que tenha lhe ajudado.

Obrigada.

[Keules]

No meu notebook a BIOS não aparece essa opção de alterar Lagacy. Já fiz a atualização da bios recentemente para versão F0F no próprio site da HP. Tem alguma outra forma de alterar?

Grato,

[RoseliS]

Como não a opção por ser um equipamento mais antigo, vou lhe solicitar imagem do erro por não lhe permitir a instalação do windows 10.

Att.

[Keules]

Acabei conseguindo instalar, mas o windows 10 abre e não inicia nada, os drivers, programas não abrem quando Clico (só ficam minimizados). E agora? Como resolver? Parece que fica travado

[RoseliS]

Olá Keules

Será preciso confirmar se o equipamento é de 32 ou 64 bit, se estiver de forma incorreta poderá acontecer esses tipos de erro.

Att.

[Keules]

64 bits

[RoseliS]

Recomendo que baixe a imagem do windows pelo site da microsoft pelo link abaixo e tente novamente.

https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows10

Espero que tenha lhe ajudado.

[Keules]

Consegui fazendo isso, mas esse notebook tem um problema de drive de vídeo da ATI Radeon 4550. Nesse caso resolvi desabilitando o drive da ATI e deixando só o da INTEL. Existe um conflito entre as placas ou a ATI não tem suporte para windows 10.

[RoseliS]

O que pode fazer é tentar instalar pelas informações abaixo, mas caso não desejar pode seguir no qual está funcionando no momento.

Clique com o botão direito em cima do  Iniciar  depois em Painel de Controle va em Sistema depois em Gerenciador de dispositivo depois em Adaptadores de video ou outros dispositivos que esta com triangulo amarelo ,clique me cima com o botão direito do mouse e selecione Atualizar Driver logo após selecione o segundo item abaixo Procurar software de driver no computador logo após selecione o segundo item Permitir que eu escolha em uma lista de drivers de dispositivo no computador    selecione aqui neste caso Adaptadores de videoapós clique no botão Avançar  logo após selecione o botão Com disco após isso clique me Procurar  e selecione o caminho da pasta que você colocou no desktop .  agora se o windows estranhar o driver force a instalação . ok