Problema quando aumenta volume de apresentacao do powerpoint

[fyotsuka]

Bom dia, estou com um problema no hp Pavilion dv4-1520br com windows 7 home basic 32bits. Quando executo uma apresentacao do powerpoint e aumento ou diminuo o volume do note a apresentacao fica sem som, so volta quando volto a apresentacao no começo. Alguem ja teve esse problema para me ajudar. Ja instalei o Office 2007 e depois o 2003 para ver se nao era com o aplicativo.

[Kaleb_Aurich · Accepted solution]

Olá amigo, provavelmente quando você muda o volume apareceu ma representação gráfica do nível na tela, isto significa que o aplicativo MediaSmart Menu foi acionado. Quando estamos numa apresentação de slides, qualquer coisa que fazemos fora do PowerPoint faz com que ele fique minimizado ou em segundo plano e aí provavelmente a música é cancelada, tendo que você reiniciar a reprodução para que ela comece novamente.

Por isso a minha sugestão é que você ajuste o volume antes de começar a sua apresentação ou então desative o MediaSmart SmartMenu, eliminando assim a representação gráfica do volume. Para isso basta ir em Executar, digitar msconfig e na janela que aparece desmarcar as opções referentes ao SmartMenu nas abas Serviços e Inicialização de Programas. Boa sorte!

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[fyotsuka]

Boa noite, obrigado pela dica sobre o aplicativo da hp mostrei aqui para o meu cliente e deu certo. Obrigado.:smileyvery-happy: