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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

Problemas HP CoolSense HP dv6-6c30br entertainment PC

Hoje eu estava mexendo no meu nootebook e quando resolvi jogar um FPS, quando derrependo o meu nootebook desliga, ao inicia-lo aparece uma mensagem dizendo que o "HP CoolSense" não esta funcionando corretamente; mesmo assim o liguei, e iniciou normalmente, mas quando inicio algum jogo, após alguns bréves minutos ele desliga novamente.

 Já usei o "ponto de restauração" mas nada ajudou.

 

Alguma Ajudinha?

 

Obrigado.

 

 

PS: Sistema Operacional:  windows 7 home premium 64 bits

 

Pavilion dv6-6c30br Entertainment PC

 

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Problemas HP CoolSense HP dv6-6c30br entertainment PC

Aparentemente acho que o problema foi reparado, não sei bem ao certo das opções que resolveu mas fiz assim:

 

1º atualizei a BIOS dele: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-116617-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt...

 

2º Instalei o HP Suport (uma versão mais nova que a que estava) na qual vc me pediu para desintalar:  http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-99047-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt&...

 

3º Instalei a versão mais recente do CoolSense: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-113328-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt...

 

No meu caso resolveu quando fiz isso XD

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Problemas HP CoolSense HP dv6-6c30br entertainment PC

Olá HugoVSC, inicialmente tente atualizar o CoolSense de seu equipamento para verificar se a falha persiste:

 

Tecnologia HP CoolSense

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Problemas HP CoolSense HP dv6-6c30br entertainment PC

 Eu atualizei, mas nada adiantou, ele continua dando a mensagem de erro e desliga quando inicio algum jogo.

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Problemas HP CoolSense HP dv6-6c30br entertainment PC

Obrigada pelo retorno primeiramente.

 

Ocorre apenas quando utiliza para jogos ou quando está assistindo algum vídeo, acessando um site ocorre também?

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Problemas HP CoolSense HP dv6-6c30br entertainment PC

Apenas para os jogos.

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Problemas HP CoolSense HP dv6-6c30br entertainment PC

Entendi, faça um teste por favor:

 

Acesse Painel de Controle > Adicionar ou remover programas > HP Support Assistant > Desinstalar. 

Reinicie a máquina e teste o jogo.

 

No aguardo.

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Problemas HP CoolSense HP dv6-6c30br entertainment PC

Eu fiz o teste, desinstalei o  HP Support Assistant e mesmo assim ele continua a desligar quando inicio algum jogo.

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Problemas HP CoolSense HP dv6-6c30br entertainment PC

Entendi, poderia me informar por favor qual (quais) jogo(s) ocorre a falha?

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Problemas HP CoolSense HP dv6-6c30br entertainment PC

Desculpe-me a demora, tive um dia complicado no serviço...

 

Skyrim; WarFace; Rome Total Wars II ; Games of Thrones G. ; Spore ; Stronghold e Stronghold Crusader. São esses os jogos que ele desliga  (Obs: Esses são todos os meus jogos hahaha).

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Problemas HP CoolSense HP dv6-6c30br entertainment PC

Aparentemente acho que o problema foi reparado, não sei bem ao certo das opções que resolveu mas fiz assim:

 

1º atualizei a BIOS dele: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-116617-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt...

 

2º Instalei o HP Suport (uma versão mais nova que a que estava) na qual vc me pediu para desintalar:  http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-99047-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt&...

 

3º Instalei a versão mais recente do CoolSense: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-113328-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt...

 

No meu caso resolveu quando fiz isso XD

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