Problemas ao fechar a tampa

[Koshoo]

Boa noite!

Queridos, instalei o Windows 8 pro no meu HP pavilion DM 2155BR. Quando eu fecho a tampa do laptop ao retornar para fazer qualquer coisa fica a tela escura como se estivesse com o brilho no zero ou bem baixo. Algumas vezes consigo ver os ícones, mas mesmo apertando o brilho ele não volta. Gostaria de saber se isso já aconteceu com alguém e o que eu poderia fazer a respeito.Acredito eu que isso não é questão de hardware porque isso só ocorreu após a instação do 8.

Tente verificar as configurações ao fechar a tampa e fica assim: 

 

 Outra informação (que não sei se é importante ou não), quando eu tento instalar o Catalyst, sendo que todos os drivers gráficos estão funcionando normalmente:

 

 Obrigada!

[Marcos_go · Accepted solution]

Olá Koshoo, boa noite

Vc já verificou as opções de energia e escolher a opção não fazer nada ao fechar a tampa?

Iniciar/painel de controle/opcoes de energia

Veja as opções na imagem abaixo

[Koshoo]

Infelizmente o meu não esta aparecendo essa opção, só aquele erro mesmo. Mas, com a informação que você me deu, de colocar em nada a fazer, funcionou, só que nas opções avançadas:

Mas você sabe me dizer porque qunaod está na função "suspender" a tela não volta com o brilho normal?

[Marcos_go]

Boa noite!

A microsoft tem fix de correção. Antes de atualizar o fix, acesse a pagina de driver do seu equipamneto no link abaixo:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4063&lc=pt&cc=br&dlc=pt&sw_lang=&product=5170...

E atualize os softpaqs abaixo:

• BIOS
• Chipset
• e o essential system update para windows 8

No caso, como vc instalou o windows 8, vc pode não instalar o BIOS, mas talvez vc consiga instalar o chipset.

Quando terminar os passos acima, faça a  atualização do fix abaixo:

Atualizações essenciais de sistema para Microsoft Windows 8

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?cc=br&lc=pt&dlc=pt&softwareitem=ob-117902-1

Fornece as correções abaixo:

- Fornece suporte a mais modelos de notebook. 

As seguintes correções de SoftPaqs anteriores também estão incluídas: 

- Adiciona a correção do artigo 2761968 da Base de Conhecimentos Microsoft, correções de áudio. 
- Adiciona a correção do artigo 2769615 da Base de Conhecimentos Microsoft, correções de cartão SD (correção disponível somente em plataformas de 32 bits). 
- Adiciona a correção do artigo 2778150 da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft, Câmera Intel não funciona conforme o esperado em um computador com Windows 8 (correção disponível somente em plataformas de 32 bits). 
- Adiciona a correção do artigo 2756559 da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft, o Windows 8 se reinicia até uma tela sem imagem, após um desligamento ou hibernação padrão. 
- Desabilita o recurso de rotação automática da tela em sistemas que não estejam em tablets.