Problemas ao restaurar o sistema original de fabrica do meu HP PC Notebook 1000 - 14600BR

Henri-Luis · ‎22-07-2013

Tenho este aprarelho desde de fevereiro e ocorreu um bug no mesmo, tentei restaurar o sistemas pelo recovery e não obtive êxito, entrei em contato com o suporte HP solicitando ajuda e o envio das midias de recuperação e hj faz exatamente 20 dias e até o exato momento não tenho as midias e nem resolvi o meu problema. Será que alguem pode ajudar-me a solucionar este preoblema? O SO é o win 8.

Ao ligar o notebook tenho a seguinte mensagem:

Boot Device Not Found

Please Install an operating system on your hard disk

Hard Disk (3F0)

F2 System Diagnostics

Grato

Fabio_L32 · ‎22-07-2013

Olá amigo,

Obrigado pela resposta, ele não incia o recovery ? Ou traz erro de administrador, etc ?

Você informa que fez a solicitação das mídias em torno de 20 dias ? Foi gerado protocolo ?

No aguardo.

Att,

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎22-07-2013

Olá amigo,

Se tentar pelo F11, tens algum sucesso ?

Att,

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Henri-Luis · ‎22-07-2013

Não tenho acesso !!!

Fabio_L32 · ‎22-07-2013

Olá amigo,

Obrigado pela resposta, ele não incia o recovery ? Ou traz erro de administrador, etc ?

Você informa que fez a solicitação das mídias em torno de 20 dias ? Foi gerado protocolo ?

No aguardo.

Att,

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Henri-Luis · ‎22-07-2013

Então, as midias acabaram de chegar e eu estou efetuando o procedimento que foi informado, estou na fase de "preparação para a recuperação da imagem de fábrica" nesse momento resta-me2 minutos para esta conclusão, já foram inseridas as midias e este procedimento esta ocorrendo sem as midias inseridas.

Grato

Fabio_L32 · ‎22-07-2013

Olá amigo,

Vamos então aguardar o final da instalação.

Abraços

Att,

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Henri-Luis · ‎22-07-2013

Poblema solucionado....

Fabio_L32 · ‎22-07-2013

Olá amigo !

Perfeito, se puder marcar este tópico também como solucionado, nos ajudará em novas pesquisas de experts

Obrigado amigo.

Att,

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