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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Problemas com Áudio

Laptop HP Pavilion x360 - 14m-dw0013dx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estou com um certo problema que não sei como resolver, 

Meu notebook é novo, comprado apenas alguns meses atrás, e tenho notado um problema incomum nele que é a inconstância na reprodução do áudio. Exemplo; se eu estiver vendo uma serie em um aplicativo de streaming, se eu fecha-lo e resolver abri-lo de novo, o vídeo será reproduzido sem áudio, e eu tenho que nas configurações de áudio e desabilitar e depois habilitar de novo, para que talvez o áudio volte a funcionar. O que devo fazer para resolver esse problema?

1 RESPONDER 1
Professor Primário
Professor Primário
176 176 7 12
Mensagem 2 de 2
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Problemas com Áudio

Bem vindo (a) Elizeu_C  ao suporte HP! 😉

Qual é o serial do equipamento?:
Qual é o modelo do equipamento?:

 

Sugerimos que verifique se seu equipamento possui instalado o software HP Support Assistant, caso não você pode efetuar o download e a instalação através do link: https://support.hp.com/br-pt/help/hp-support-assistant


Após a instalação verifique se todos os pacotes de software e drivers estão atualizados, caso não esteja atualize todos incluindo o BIOS.

Aguardamos seu retorno.
 

Eu trabalho para HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação