Problemas com Bluetooth no Windows 8

[DaniSpohr]

meu not é um hp pavilion dv5-2112br ele possuia windows 7 porém tive um problema com vírus e me obriguei a formatar então instalei o windows 8 e estou com problema meu bluetooth não funciona, tem o icone e td mas nao detecta nenhum dispositivo nem é detectado e esta ativado para detectar, tentei instalar o framework achando q era isso porém nao consigo da erro ja tentei instalar oq ja vem no windows mas diz q precisa reiniciar e não instala preciso de ajuda para arrumar isto pois preciso usar o bluetooth e não funciona, já li varios foruns parecidos mas nd ajudou até agora 

[guerreiro]

Ola. Boa noite. No gerenciador de dispositivos ele e listado? Tentou atualizar o drive?

[DaniSpohr]

sim é listado só q diz q ja tem a versao atualizada é encontrado como bluetooth ae quando clica aparece enumerador bluetooth da microsoft e generic bluetooth adapter ja tentei atualizar os 2 e nd nao da resultados

[guerreiro]

Verifique no gerenciador de dispositivos do windows, o detalhes do dispositivo
Painel de controle > Sistema > Gerenciador do dispositivo >
Se passar as informações completa dos detalhes dispositivos (Botão direito, Propriedades, Guia detalhes) geralmente apresenta PCI\VEN_xxxx&DEV_xxxx...USB\ podemos identificar o fabricante do dispositivo (http://pci-ids.ucw.cz/read/PC) e no site do fabricante tem atualizações mais recentes ou outros meios para verificar o driver através do site http://www.devid.info/pt/

Ainda em relação aos drivers vc tem algumas alternativa por softwares que busca os drivers:
usar o DEVICE DOCTOR
site www.ma-config.com
programa SlimWare ( https://www.slimwareutilities.com/slimdrivers.php ), eles escaneiam seu computador indicando os drivers mais recentes de acordo com seu sistema e sua configuração!

vá até o menu iniciar, digite msconfig vá até a barra inicilialização de programas e procure por bluetooth, caso esse não esteja marcado, marque-o. Reinicie e veja se está tudo funcionando ok.

[DaniSpohr]

quando vou na guia detalhes ele nao indica nd como vc falou ali em pci/ven..., oq faço para aparecer isto q vc falou ae

[guerreiro]

tem uma aba que você muda para hardware ids, você chegou a ver esta aba?

[DaniSpohr]

sim aparece bth\ms_bthbrb mas qq eu faço com isso ?

[guerreiro]

Ola , boa noite

tenta instalar  este 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?cc=pt&lc=pt&dlc=pt&tmp_geoLoc=true&software...

[DaniSpohr]

ok estou baixando e vou instalar se der resultados comunico

[guerreiro]

ok. ficarei no aguardo.