Problemas com Controle Remoto e Leio Biométrico

[luizledo]

Olá, tenho um notebook HP PAvilion dv5- 1270 e após atualizar o meu Windows Vista para o Windows 7 perdi o funcionamento do controle remoto e do leitor biométrico, o que devo fazer?

Grato, Luiz

[Kaleb_Aurich]

Olá Luiz, indico abaixo os drivers mais atualizados e compatíveis com o Windows 7 para que possa deixar os dois componetes em funcionamento. Os links são:

Controle Remoto

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-79533-1&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

Sensor de Validação

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-80130-1&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

Digital Persona

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-82207-1&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[luizledo]

O problema não foi resolvido, o validador não reconhece o leitor biométrico. Existe algum processo para resolver o problema? Grato

[Kaleb_Aurich]

Então Luiz, pelo menos o controle remoto voltou a funcionar? Peço que abra o Digital Persona e na opção interna dele procure por atualizações que certamente o programa será atualizado para a versão 4.11 e então reinicie o computador para ver se agora o leitor biométrico é reconhecido. Se o problema persistir atualize o driver com esta versão mais recente abaixo:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-82046-1&lc=en&dlc=en&cc=us&...

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[luizledo]

O Controle Remoto esta funcionando perfeitamente, ja o Leitor Biométrico continua não sendo detectado. Ja tentei de tudo ou existe outra alternativa/

Grato, Luiz Fernando

[Kaleb_Aurich · Accepted solution]

Poxa amigo, voltou cedo hein?! Então, nesse tempo as pesquisas em busca da cura do câncer evoluíram muito, hehehe. Então, agora falando sério, tenho sim novas alternativas. Uma delas é que você atualize o driver do sensor de validação com o link abaixo e instale a nova versão do Digital Persona, disponível no segundo link. Boa sorte!

Sensor de Validação

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?cc=us&lc=en&dlc=en&tmp_geoLoc=true&software...

Digital Persona

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-86697-1&lc=en&dlc=en&cc=us&...

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[luizledo]

Esse tempo que fiquei fora foi muito bom, o problema foi resolvido!

Muito Obrigado pela ajuda!

Saudações, Luiz Fernando