Problemas com a batéria

[raphaaael]

Estou tendo problema com a batéria do meu notebook que parou de carregar, busquei algumas informações e obtive conhecimento que devo atualizar a Bios, peço a gentileza de disponibilizar o link da atualização... Meus dados são HP G42 Notebook PC
BRG120F4PG

XA772LA#AC4

[Fabio_L32]

Olá amigo, 

Aqui está a BIOS conforme solicitou:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-95792-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt&...

Att, 

[raphaaael]

Obrigado pelo link... Realizei a atualização, mas não funcionou! 
Acredito que não é problema de batéria, minha mãe também tem o mesmo notebook e surgiu o mesmo problema, como isso é possível ?

[Fabio_L32]

Olá amigo, 

Faça então esse teste, tanto no seu como de sua mãe, assim veremos aonde é a real falha

http://support.hp.com/br-pt/document/c00821536

No aguardo

Att, 

[raphaaael]

Fiz o teste reiniciando o sistema fora do windows, mas com o cabo de força, por que sem ele o notebook não funcionada o resultado foi:

Failure id 
0G2FJ4-000713-FEGH5G-C0F003
PRODUCT ID 
XA772LA#AC4

No da minha mãe não consigo hoje por que ela mora em outra cidade.

Obrigado

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá amigo, 

Isso se trata de uma falha física na bateria.

Att,