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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Problemas com inicialização do HP Pavilion 11-n025br x360 após a atualização da BIOS

HP Pavilion 11-n025br x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho um HP Pavilion 11-n025br x360, e recentemente recebi o alerta de atualização da BIOS, pelo programa assistente da HP, nativo do próprio notebook. Ocorre que após reiniciar, o notebook simplesmente não funciona mais. Tentei todas as opções para restaurar a BIOS indicadas pelo site, seja via USB ou direta, e a única reação do computador é ligar o cooler por alguns segundos e depois nada, sendo que o único indicativo de que o notebook está ligado é o led do botao liga/desliga. Lembrando que durante todo esse processo não houve oscilação de energia. O que fazer?  

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Problemas com inicialização do HP Pavilion 11-n025br x360 após a atualização da BIOS

Mesmo problema aqui. Não sou técnico, sou usuário. A HP não me auxiliou em nada, em nenhuma das plataformas de atendimento!!! Nunca mais compro HP. Mas consegui resolver sozinho, mesmo sendo leigo. Primeiro você precisa abrir o notebook (siga o vídeo  https://www.youtube.com/watch?v=LuQymj8GVX4 , até retirar a bateria - APENAS). Encaixe a tampa traseira sem os parafusos, e com o note sem a bateria e sem o carregador, mantenha a tecla liga/desliga pressionada por 1 minuto. Em seguida conecte o carregador. A luz do carregador deve acender - branca. Aperte o botão para ligar. Após alguns instantes a tela deve ligar na tela de recuperação da BIOS. O processo é automático. Após concluído, o computador deve ficar com a tela preta. Aperte e segure o botão para desligar por 10 segundos, até que desligue. Ligue novamente e o computador deve iniciar rodando o windows com a versão da BIOS anterior ao estrago causado pela HP. Desligue o note, recoloque a bateria e aparafuse a tampa traseira. ABSURDO HP! Suporte? Nota 0. E assim que sua máquina volte a funcionar não se esqueça de DESINSTALAR O HP SUPPORT ASSISTANT!!! Espero que dê certo para você.

Exibir solução no post original

Teardown of the HP Pavilion 11 X360 notebook. Check out how to upgrade the hard drive, memory, battery of this laptop. Warning perform these steps at your ow...
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Problemas com inicialização do HP Pavilion 11-n025br x360 após a atualização da BIOS

Olá @danielmfbrito

 

O equipamento está em garantia de fábrica?

 

Realize uma redefinição de hardware nele para ver se volta a funcionar.

 

Redefinição de hardware

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).
3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Problemas com inicialização do HP Pavilion 11-n025br x360 após a atualização da BIOS

Como informei, a garantia já se esvaiu. Até tentei previamente o contato via 0800, e por não estar mais na garantia, me indicaram este forum. Já fiz tudo e mais um pouco pra ressucitar o note, sendo que, por último, abri a carcaça, retirei a bateria e deixei somente na tomada. O assistente de update da BIOS desta vez até funcionou, mas depois de realizar seus processos, o Notebook volta à inatividade, restando apenas o LED do botão liga/desliga acesso, sendo que o fiz tanto do modo direto quanto via USB. Há mais alguma solução que possa tentar? Ou perdi um Notebook com menos de 3 anos de uso? (considerando que o meu HP pavilion dv5 1240br, de 2009, nunca deu problema de hardware, e atualmente roda windows 8.1 sem problema algum).

 

Pelo que andei lendo, essa atualização está queimando placas-mãe de inúmeros notebooks, e honestamente, espero que não seja o caso, pois acredito na marca há tempos, e seria extremamente decepcionante perder o respeito e admiração pela HP.

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Problemas com inicialização do HP Pavilion 11-n025br x360 após a atualização da BIOS

Mesmo problema aqui. Não sou técnico, sou usuário. A HP não me auxiliou em nada, em nenhuma das plataformas de atendimento!!! Nunca mais compro HP. Mas consegui resolver sozinho, mesmo sendo leigo. Primeiro você precisa abrir o notebook (siga o vídeo  https://www.youtube.com/watch?v=LuQymj8GVX4 , até retirar a bateria - APENAS). Encaixe a tampa traseira sem os parafusos, e com o note sem a bateria e sem o carregador, mantenha a tecla liga/desliga pressionada por 1 minuto. Em seguida conecte o carregador. A luz do carregador deve acender - branca. Aperte o botão para ligar. Após alguns instantes a tela deve ligar na tela de recuperação da BIOS. O processo é automático. Após concluído, o computador deve ficar com a tela preta. Aperte e segure o botão para desligar por 10 segundos, até que desligue. Ligue novamente e o computador deve iniciar rodando o windows com a versão da BIOS anterior ao estrago causado pela HP. Desligue o note, recoloque a bateria e aparafuse a tampa traseira. ABSURDO HP! Suporte? Nota 0. E assim que sua máquina volte a funcionar não se esqueça de DESINSTALAR O HP SUPPORT ASSISTANT!!! Espero que dê certo para você.

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Problemas com inicialização do HP Pavilion 11-n025br x360 após a atualização da BIOS

Olá @danielmfbrito

 

 

O procedimento indicado pelo @TiagoHenriques é válido, você pode tentar realizar.

Se perssitir, retorne o contato aqui para que possamos seguir.

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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A mensagem acima é minha também. Resolvi o problema sozinho. Obrigado.
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Problemas com inicialização do HP Pavilion 11-n025br x360 após a atualização da BIOS

Oi @TiagoHenriques

 

Parabéns pela sua resolução. Agradecemos por compartilhar no Fórum.

 

Com certeza irá ajudar muitos usuários que estão com este problema.

 

 

Roseli S.

 

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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