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Estudante com Louvor
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Problemas com laptop HP e Windows 11

Notebook HP 256 G8
Microsoft Windows 11

Boa tarde a todos...

 

Estou enfrentando problemas com o notebook HP que acabei de comprar. Ele já veio com o Windows 11 e está travando a tela mesmo sem nenhum aplicativo aberto.  E quando acontece isso só desliga pressionando e segurando o botão de power. Ainda aparece outro problema, quando é desligado pelo Windows 11 a tela desliga, mas a luz de power da lateral da maquina fica acessa e a bateria é descarregada.

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
Reitor
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Problemas com laptop HP e Windows 11

Olá @JARDIM_015 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, você já tentou reinstalar o sistema ? 

 

No aguardo

 

Att,


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Problemas com laptop HP e Windows 11

Não...

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Problemas com laptop HP e Windows 11

Olá @JARDIM_015 

 

Se possível, pode reinstalar ?

 

No aguardo

 

Att,


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Problemas com laptop HP e Windows 11

Acredito que sim.  Qual seria o procedimento mais seguro. 

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Reitor Reitor
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Problemas com laptop HP e Windows 11

Olá @JARDIM_015 

 

Deve ter o recovery instalado na maquina, basta reinstalar pelo F11

 

Att, 


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