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Solucionado!
Problemas com o encerramento e suspensão do notebook
em 07-02-2020 07:29 AM
Bom dia
Agradeço apoio na resolução de dois problema
O meu notebook não encerra a partir do menu iniciar. preciso de suspender primeiro e rearrancar e posteriormente encerrar através do botão encerrar no canto inferior direito do ecrã
Após suspensão só consigo reiiniciar o notebook carregando no botão fisico de arranque . julgo que anteriormente me bastava recomeçar a teclar
Obrigada
MAria João Almeida
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
Problemas com o encerramento e suspensão do notebook
07-02-2020 09:08 AM - editado 07-02-2020 09:13 AM
Olá @MJA_ , muito bom dia a ti amiga !
De forma preventiva, recomendo inclusive que utilize o assistente abaixo e faça uma atualização completa do seu produto, incluindo drivers, bios e chipset:
https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html
Assim evitará problemas como os que mencionou futuramente.
Espero que ajude amiga !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Problemas com o encerramento e suspensão do notebook
07-02-2020 09:08 AM - editado 07-02-2020 09:13 AM
Olá @MJA_ , muito bom dia a ti amiga !
De forma preventiva, recomendo inclusive que utilize o assistente abaixo e faça uma atualização completa do seu produto, incluindo drivers, bios e chipset:
https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html
Assim evitará problemas como os que mencionou futuramente.
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Solucionado!
Problemas com o encerramento e suspensão do notebook
em 10-02-2020 09:27 PM
Obrigada. Fiz todas as atualizações e julgo ter ficado com o problema resolvido
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