Problemas com o teclado do NOTEBOOK HP PAVILION G4 2220BR CORE I3 3110M W8 após downgrade Windows 7

[Tilin]

Olá!

Preciso de uma ajuda. Comprei esse notebook (com Win 😎 em junho/2013 para meu sogro. Como ele tem dificuldades com computadores, optei por fazer um downgrade para o Windows 7, muito mais amigável e fácil de se usar, uma vez que ele tem relativa familiaridade com o XP. Após a instalação do novo S.O., baixei todas as atualizações pelo Windows Update e, de uma hora para outra, o teclado parou de funcionar. Inclusive quando eu o reinicio, o teclado não funciona nem  na hora do boot. Já tentei buscar os driver no site da HP, mas eles estão disponíveis somente para o Windows 8. O que será que eu poderia fazer? 

[lipedefcon]

Olá!

Bem vindo ao Fórum dos Usuários HP!

Você já tentou utilizar um teclado via USB?

Outra coisa que podes fazer, reinstalar o driver do teclado:

Entre no Gerenciador de Dispositivos (devmgmt.msc, utilize o teclado virtual, ou acesse pelo Painel de Controle), identifique o dispositivo do teclado na listagem e clique com o direito.

Desinstale o driver e reinicie o Notebook, veja se da certo...

Boa sorte!

[Tilin]

Nossa, que rápida a resposta! Obrigado. Só vou poder mexer no notebook no final da tarde. Assim que testar a solução posto aqui no fórum.
Muito obrigado.
Abraço!

[Tilin]

Então, estou teclando de um teclado USB. Não encontrei o teclado no gerenciador de dispositivos. Contudo, tres ícones apresentam um triangulo amarelo com exclamação: Ethernet controller; PCI device; Universal serial bus (USB) controller. Desinstalei os tres, reiniciei, mas o computador acusa que houve problema e os tres voltaram na mesma situação.

[lipedefcon · Accepted solution]

Certo,

primeiro instale o driver do chipset, aparentemente é isso que falta (pelos ícones com alerta)

Driver da interface do mecanismo de gerenciamento (MEI) Intel (Win 7)

Se isso não resolver o problema do teclado também, vá novamente no Gerenciador de Dispositivos e no menu 'Exibir' tem o item 'Mostrar itens ocultos'. Provavelmente aí o dispositivo do teclado aparecerá...

[Tilin]

Beleza, Lipedefcon. Vou tentar novamente à tarde e aviso.

Abraço!

[Tilin]

Muito obrigado, Lipedefcon. Era isso mesmo que estava faltando (instalação desses drivers).
Grande abraço!

[foguim]

Eu estou com problema parecido porem o teclado nao funciona se o notebook estiver com a batería se tirar a batería o teclado funciona normalmente

[marcoscaetano-s]

Muitissimo obrigado, meu teclado tambem nao funcionava de forma alguma, levei em dois tecnicos que nao souberam resolver mas bastei instalar os drivers novemanete e tudo voltou.