-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aquí.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aquí.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Notebooks
- >
- SO e software
- >
- Problemas com touchpad
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora

Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Solucionado!
Problemas com touchpad
em 25-04-2018 02:54 PM
Prezados,
Tive que formatar o meu Notebook HP Stream e após criar uma midia de instalação do Windows 10 (1709) e o touchpad não funciona mais. O que achei estranho foi que em situações anteriores (outras formatações que fiz com o próprio windows 10 só que em compilações anteriores a 1709), o próprio windows já fazia com que o touchpad funcionasse normalmente. Já fui na página da HP para tentar localizar o driver específico, porém sem sucesso... Agora tenho sempre que andar com um mouse.
OBS: o touchpad está funcionando, tanto que se entro no diagnostico do notebook, ele funciona normalmente...
Peço a gentileza de que me forneçam o link correto para que eu possa baixar o driver!
At,
Flávio
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Solucionado!
Problemas com touchpad
26-04-2018 01:44 PM - editado 26-04-2018 01:46 PM
Neste caso, a melhor opção seria entrar em contato com o suporte, para que seja verificada a causa da falha:
Em garantia:
São Paulo e Região: (11) 3878-8338
Demais Localidades: 0800-709-7751
Fora de garantia:
HB informática: (11) 2023-6200 - Site: www.hbbrasilinformatica.com.br
Compway: (11)3463-7352 / (11) 3463-7378 - Email: solucoeshp@compway.com.br
*Obs: Os telefones são de São Paulo mas as autorizadas atendem todo o Brasil.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Solucionado!
Problemas com touchpad
em 26-04-2018 11:59 AM
Olá FlavioAM
Tente baixar e executar o "Assistente de Suporte HP", segue abaixo um link com instruções de como executar este e mais alguns procedimentos, que podem te ajudar:
Baixar ou atualizar softwares e drivers para computadores HP
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Solucionado!
Problemas com touchpad
26-04-2018 12:13 PM - editado 26-04-2018 01:33 PM
Olá Matheus! Obrigado pelo retorno, mas já fiz isso e todos os drivers estão atualizados..... Inclusive já verifiquei inclusive com o aplicativo da Intel. Tudo atualizado, mas ainda não funciona.... Na realidade o windows nem detecta que existe um outro mouse ou dispositivo.
Outra informação importante... Para tirar a dúvida se tinha algo na configuração de bios ou algo do tipo, fiz um pendrive com o ubuntu e lá o touchpad funcionou normalmente....
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Solucionado!
Problemas com touchpad
26-04-2018 01:44 PM - editado 26-04-2018 01:46 PM
Neste caso, a melhor opção seria entrar em contato com o suporte, para que seja verificada a causa da falha:
Em garantia:
São Paulo e Região: (11) 3878-8338
Demais Localidades: 0800-709-7751
Fora de garantia:
HB informática: (11) 2023-6200 - Site: www.hbbrasilinformatica.com.br
Compway: (11)3463-7352 / (11) 3463-7378 - Email: solucoeshp@compway.com.br
*Obs: Os telefones são de São Paulo mas as autorizadas atendem todo o Brasil.
Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade