Problemas com windows 10

AmandaMarrichi · ‎25-02-2016

Boa noite, apos o upgrade pra o windows 10 estou enfrentando problemas para acessar o menu do meu notebook, e utilizar a barra de pesquisas.. ficando sem acesso aos programas

Ronaldo_Ferreir · ‎25-02-2016

Oi Amanda, obrigado pelo retorno amiga !

Utilize o assistente abaixo e faça uma atualização completa, incluindo bios, drivers e firmware ok:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71727.exe

Acredito que ele todo atualizado resolverá o problema.

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida, marque essa postagem como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferreir · ‎25-02-2016

Oi Amanda, seja bem vinda ao fórum HP amiga !

Me informe por gentileza o modelo completo do seu note, exemplo: HP Pavilion x360 11-n026

No aguardo amiga

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AmandaMarrichi · ‎25-02-2016

Hp pavilion x360 intel inside pentium..

o touch dele funciona estou com problemas apenas no inicar e na barra de pesquisa

AmandaMarrichi · ‎25-02-2016

Notebook 2 em 1 HP pavilion x360 11-n025br processador intel pentium

... fui olhar na nota fiscal o modelo dele, comprei ele na terça-feira

Ronaldo_Ferreir · ‎25-02-2016

Oi Amanda, obrigado pelo retorno amiga !

Utilize o assistente abaixo e faça uma atualização completa, incluindo bios, drivers e firmware ok:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71727.exe

Acredito que ele todo atualizado resolverá o problema.

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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Ronaldo_Ferreir · ‎28-02-2016

Olá Amanda, tudo bom contigo ?

Queria saber se as orientações que lhe dei acima ajudaram a resolver o problema, ou se tem algo a mais que possa fazer por ti ?

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...

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