cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
424Exibições
Reportar Mensagem

Problemas da Bateria e windows 10 pro

Pavillion
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Problemas com a Bateria de vários protateis HP que reconhece a bateria, mas esta deixa de carregar do nada. 

 

Mais alguem com este problema?

 

Penso que parte do problema tem a ver com o windows....

3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 4
402Exibições
Reportar Mensagem

Problemas da Bateria e windows 10 pro

Oi Crise, 

 

Qual o modelo exato de seu equipamento?

 

A bateria não segura carga ou apenas não carrega?

 

Veja se o problema não está no driver da bateria, reinstale e veja se melhora:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos.
Localize a opção Bateria e clique em (+).
Clique com o botão direito em "método de controle compatível com ACPI" e depois Desinstalar.
Clique em Ações e depois em Verificar se há alterações de Hardware.

Irá aparecer novamente o "método de controle compatível com ACPI".
Reinicie o notebook e veja se melhora o carregamento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
295Exibições
Reportar Mensagem

Problemas da Bateria e windows 10 pro

Trata-se de um Hp Pavillion N1K31EA#AB9, no entanto tenho conhecimento de mais dois portateis HP diferentes com os mesmos sintomas. 

 

Já removi e adicionei o acpi e  tudo relacionado com a Bateria e Carregador, e não solucionou. 

 

Tambem fiz as verificações com com o HP Support Assistant e com o HP PC Hardware diagnosis. 

 

No teste da bateria aparece aprovado, indica que tem em uso 173 ciclos de 300, mas ao fim de 2, 3 minutos acaba a bateria.  Ao carregar não passa dos 89% às vezes 93% é variavel... 

 

Alguém com problema identico?

E solução?

Responder
0 Kudos
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 4 de 4
291Exibições
Reportar Mensagem

Problemas da Bateria e windows 10 pro

Oi Crise, 

 

Neste caso o problema pode estar na bateria ou no sistema operacional, algumas vezes resíduos do sistema antes da atualização faz com que programas e dispositivos não funcionem corretamente.

 

Você chegou a formatar o notebook?

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação