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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Problemas de Bateria

HP Pavilion x360 Convertible Signature Edition
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde,

 

Meu computador está com um problema de bateria, ele não está carregando com a tela ligada: uma luz branca aparece (que deveria indicar a preenchimento total da bateria) ao invés do laranja normal. Essa luz laranja só aparece quando eu fecho ou desligo o notebook. Fiz um diagnóstico seguindo as orientações do site de apoio da HP e apareceu a mensagem: "ID FAILURE : Q4HU51-86QAMJ-GXGK6K-CO8103". Estou com esse problema desde o começo da semana, o notebook tem 5 anos (está, portanto, fora da garantia) e eu queria saber se o problema está dentro dele ou é da bateria removível.

 

É isso.

 

Muito obrigado pela atenção.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
31,273 20,048 3,978 5,928
Mensagem 2 de 2
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Problemas de Bateria

Olá @marcoskenji 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

A maioria desses modelos são compostos por baterias internas, na qual o seu está apresentando erro. 

 

Para a troca, veja se os assistentes abaixo podem ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,


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