Problemas gerais no notebook

RobertaCB · ‎29-11-2023

Nos ultimos dias meu note tem dado alguns bugs, são eles:

- Navegador chrome fecha do nada

- As vezes não abre algumas paginas, e demonstra o erro "Não há memória suficiente para abrir essa pagina".

- A Wifi não tem funcionado muito bem (mas isso sempre acho q é da wifi mesmo)

Alguns dias atras, ele começou a abrir um aba pedindo para executar um programa de origem no risco rígido HP, quando clicava em SIM, ele abria varias outras vezes essa aba de permissão de novo, então comecei a só fechá-las, e não apareceu mais.

Me parece algum erro no sistema operacional, mas não entendo o suficiente pra ter certeza do que é. Queria dicas de algo que possa fazer por conta pra resolver.

Fabio_L32 · ‎29-11-2023

Olá @RobertaCB

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

Se já tem o produto a um bom tempo, te recomendo reinstalar todo o sistema. Agora se for muito recente, recomendo acionar a HP para uma avaliação

Att,

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RobertaCB · ‎29-11-2023

Tenho ele a uns 3 anos já, sabe me dizer como poderia reinstalar todo o sistema? seria formatar ele né?

Obrigada pelo feedback.

Fabio_L32 · ‎29-11-2023

Olá @RobertaCB

Exatamente, formatar ele total.

Esses modelos vem com uma partição recovery e permite instalar direto ou até mesmo criar um pen drive.

Depois de usados. Produto fica com a configuração de Fábrica

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