Problemas para iniciar o 13-s101br

GabrielGAR · ‎01-05-2016

Recebi o computador ontem e após a tela de "fazer alguns ajustes básicos" clico em avançar, seleciono a rede de casa e aparece a tela "realizar ações mais rápido" e clico em usar configurações expressas. O computador fica pensando e volta pra tela de ajustes básicos, repito os passos e volta novamente.

Preciso de ajuda!!

User_78 · ‎02-05-2016

@GabrielGAR por algum motivo o sistema operacional não está avançando nesta parte de setup inicial.

É possível resolver carregando a imagem que fica na partição de recuperação...

1 - Desligue o notebook

2- Ligue o note e pessione imediatamente a tecla ESC (várias vezes) durante o boot,

3 - Depois selecione a opção F11 System Recovery.

4 - Clique em Solução de problemas

5 - Selecione a opção Recovey Manager

6- e por ultimo em ajuda selecione Recuperação de Sistema

Essas etapas devem resolver o problema.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
Eu sou funcionário HP.

Exibir solução no post original

User_78 · ‎02-05-2016

Olá @GabrielGAR conseguiu resolver? na tela de selecionar uma rede, tente pular esta etapa sem escolher a sua rede.

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Eu sou funcionário HP.

GabrielGAR · ‎02-05-2016

Fiz o que foi indicado, ignorei a etapa da rede e novamente ele voltou para "tela de ajustes básicos".

User_78 · ‎02-05-2016

@GabrielGAR por algum motivo o sistema operacional não está avançando nesta parte de setup inicial.

É possível resolver carregando a imagem que fica na partição de recuperação...

1 - Desligue o notebook

2- Ligue o note e pessione imediatamente a tecla ESC (várias vezes) durante o boot,

3 - Depois selecione a opção F11 System Recovery.

4 - Clique em Solução de problemas

5 - Selecione a opção Recovey Manager

6- e por ultimo em ajuda selecione Recuperação de Sistema

Essas etapas devem resolver o problema.

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Eu sou funcionário HP.

GabrielGAR · ‎03-05-2016

Agora deu certo!

Obrigado pela ajuda!!