Probook 650 G5 - Teclas de função (brilho) não funcionam

saoragos · ‎24-01-2022

Bom dia amigos! Estou com problemas nas teclas de função para alterar a intensidade de brilho da tela.

No meu teclado usam-se as teclas F3 (diminuir) e F4 (aumentar).

As demais teclas de função funcionam normalmente.

Baixei e instalei os drivers disponíveis no site da hp, porém não resolveu o problema.

Alguém teve esse problema com esse modelo e conseguiu corrigir?

Probook 650 G5

Windows 10 20H2 x64

Obrigado!

Att,

Rafael

saoragos · ‎28-01-2022

Agradeço muito @Fabio_L32.

Iniciei a busca pelo Support Assistant, mas ele baixa/instala a versão mais atualizada, que acredito ser essa que me enviou. A mesma deixou as teclas sem função.

Consegui resolver o problema através de uma versão anterior, com o SP98968.

Obrigado pelo suporte!

Att.,

Rafael

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎24-01-2022

Olá @saoragos

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Pelo que verifiquei, veja se este pode ajudar:

Driver - Notebook HP ProBook 650 G5 | Suporte ao cliente HP®

Tente por favor buscar pelo Support Assistant o melhor a caminho também

No aguardo

Att,

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saoragos · ‎28-01-2022

Agradeço muito @Fabio_L32.

Iniciei a busca pelo Support Assistant, mas ele baixa/instala a versão mais atualizada, que acredito ser essa que me enviou. A mesma deixou as teclas sem função.

Consegui resolver o problema através de uma versão anterior, com o SP98968.

Obrigado pelo suporte!

Att.,

Rafael