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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
303Exibições
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Produto informado não é valido

PC notebook HP Pavilion dv6-3052nr
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Gostaria de saber como corrigir esse problema, que ao iniciar o notebook surge.:

...

Product information not valid

 

The following product information programed into the system board is missing or invalid.

system board - OOA - Product name
system board - OOA - Product configuration

system board - OOA - Product serial number

system board - OOA - Product number

 

 

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 4
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Produto informado não é valido

Olá Leticia_Melo01!

 

O sistema é o original de fábrica?

 

Houve alguma alteração de sistema ou hardware que possa ter causado o erro?

 

Tente restaurar o sistema para uma data anterior em que o problema não ocorria.

 

Usar a Restauração do Sistema quando o Windows 7 não iniciar normalmente

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Autor
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Mensagem 3 de 4
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Produto informado não é valido

olá. É original de fabrica sim. havia feito uma formatação nele. Haviam me dito para pegar umas informaçoes contidas no pc e repassar para a assistencia da HP, para q possam atualizar esses dados. Será que vc pode me ajudar quanto a isso?

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Ex-HP
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Mensagem 4 de 4
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Produto informado não é valido

Olá Leticia_Melo01!

 

Visto que se trata de um equipamento importado, será necessário entrar em contato com o país de origem, onde o equipamento foi fabricado.

 

Segue contato:

 

HP Customer Support - Contact

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