cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Temos um novo conteúdo para notebooks, clique aqui para conferir!

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Tutor
Tutor
9 3 0 1
Mensagem 1 de 4
577 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Quando modifico o DRIVE do PC para versão "9.5.24.1790", e reinicio, ele volta para anterior.

HP Pavilion 14-v060br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Pessoal, boa noite.

 

Com intuito de resolver um problama: "eu desligo o PC, e ele continua ligado (com botão "Power" aceso)", modifiquei o DRIVE do meu PC.

 

Porém, quando modifico, para versão "9.5.24.1790", e reinicio, ele volta para versão anterior "11.0.0.1146".

 

Por que isso acontece?

 

Alguém poderia me ajudar me instruindo no que fazer?

 

Obrigado,

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,085 1,251 2,816
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Quando modifico o DRIVE do PC para versão "9.5.24.1790", e reinicio, ele volta para anterior.

Olá PedroFidelis,

 

Rode o Windows Update para baixar as atualizações de correção mais recentes publidadas pela MIcrosoft e tente realizar o procedimento indicado no link abaixo:

 

Computador com Windows 10 não desliga

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,085 1,251 2,816
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Quando modifico o DRIVE do PC para versão "9.5.24.1790", e reinicio, ele volta para anterior.

Olá PedroFidelis,

 

Rode o Windows Update para baixar as atualizações de correção mais recentes publidadas pela MIcrosoft e tente realizar o procedimento indicado no link abaixo:

 

Computador com Windows 10 não desliga

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
9 3 0 1
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Quando modifico o DRIVE do PC para versão "9.5.24.1790", e reinicio, ele volta para anterior.

 

Funcionou.

 

Só queria saber onde fica: "Aceitar como solução", para mim marcar.

 

E quando clico no "joia" roxo, não marca mais "1".

 

Att,

Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,085 1,251 2,816
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Quando modifico o DRIVE do PC para versão "9.5.24.1790", e reinicio, ele volta para anterior.

Oi PedroFidelis,

Você já conseguiu colocar 🙂

Obrigada!

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação