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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

REINSTALAÇÃO DO SISTEMA OPERACIONAL

G42
Microsoft Windows 7 (64-bit)
Boa tarde,
Preciso reinstalar o Windows e drive da minha máquina.
Tentei baixar o SO do site Microsoft usando a chave do Windows 7 Ultimate que tenho, porém, retornou uma mensagem pedindo pra entrar em contato com o fabricante, visto que o sistema faz parte do pacote.
Qual o procedimento pra eu conseguir resolver esse problema?
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REINSTALAÇÃO DO SISTEMA OPERACIONAL

Oi LEANDRO_CONDE

 

Você perdeu o sistema original de fábrica e tem apenas a chave de ativação?

 

Se for isso, você não vai conseguir ativar outros Windows com essa chave pois ele é única e funciona apenas ao sistema operacional que estava vinculada antes.

 

Para adquirir as mídias originais HP entre em contato com a empresa Arvato que é responsável pela distribuição:

 

Arvato na 0800-880-8015 ou enviar por e-mail para MidiasHP@arvato.com.br

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Oi LEANDRO_CONDE

 

Você perdeu o sistema original de fábrica e tem apenas a chave de ativação?

 

Se for isso, você não vai conseguir ativar outros Windows com essa chave pois ele é única e funciona apenas ao sistema operacional que estava vinculada antes.

 

Para adquirir as mídias originais HP entre em contato com a empresa Arvato que é responsável pela distribuição:

 

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Boa noite
Muito obrigado pelo retorno Rodolfo. Vou seguir sua orientação.
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Oi LEANDRO_CONDE

 

Fico aguardando seu retorno.

 

Abraços.

 

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